「参照の枠組み」

こういうこと、ないですか？

Aさん：「逢いたい、逢いたいとずーっと言い続けていたら、やっと●●さんに逢えることになった！」
Bさん：「えー!?、逢いたい、逢いたいってしつこく●●さんに言い続けたの？そりゃ、まるでストーカーだね」

なんて解釈されちゃう。

あれ？なんか違うな、と思ったAさん、すかさず解説（というか、なぜか、言い訳を）。

Aさん：「いや、”逢いたい、逢いたい”と言っていたのは、独り言で、●●さんに直接言ったことはないんだけれど、そう願っていたら、逢えることになったんだよ」

さらに、

Aさん：「●●さんに逢う前に、●●さんの最新刊を読んで予習しておこう！」
Bさん：「え？●●さんの本を一冊も読んでもないのに、逢いたい、逢いたい、って言ってたの？呆れちゃうね」

何の勘違い？いや、そーゆうことではなくて・・と焦って、Aさん、再度解説を。

Aさん：「いえいえ、長いこと愛読者だったんだけど、最新刊はまだ手にしていなかったので、予習と言うのは最新刊のことですよ」

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人は、「参照の枠組み」というのを持っていて、人の話を聞くときに（読むとき、でもいい）、その「参照の枠組み」でフィルタリングして受け取るので、発信者が意図した通り100%正確に解釈し、理解できるわけではないんですね。

「参照の枠組み」は、それぞれの人の知識や経験、考え、ものの見方、その時の気分、その時たまたま考えていただけのこと、その直前に体験したことなどから構成されているので、同じ人でも、との時々で「参照の枠組み」はしょっちゅう変化します。

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ま、発信者も受信者もそれぞれが、

●「私は正確に伝えている、絶対に正確に伝わっているはず」とは思わないこと
●「私は正確に理解した、絶対に間違った解釈はしていないはず」とは思わないこと

が大事なんでしょうねー。

ミス・コミュニケーションが発生したとき、それは「参照の枠組み」に起因していないか、を考えるのもいいかも知れません。

それに、何か起こったとき、「これって、”参照の枠組み”の問題かしら？」と考えているうちに、もし、感情が波立っていたとしても、直に気持ちは落ち着いてくることでしょう（笑）。